La música de fondo mejora la experiencia de vacunación contra la Covid-19 para los ciudadanos y el personal de vacunación: un estudio piloto

Resumen

La pandemia de Covid-19 ha causado niveles elevados de estrés, ansiedad, depresión y estrés postraumático. El personal sanitario se enfrenta a diario a diversos grados de agitación y ansiedad que exigen perseverancia y un alto grado de motivación y concentración. Este estudio tuvo como objetivo enfrentar desafíos tan diversos como apoyar a los ciudadanos y al personal a través de los procedimientos de vacunación contra la Covid-19 en la primavera de 2021 utilizando música de fondo. Se desarrolló una lista de reproducción seleccionada en colaboración con el personal de atención médica y el personal médico. Los datos de observación se recolectaron en tres días con música y en tres días sin música con un total de 699 ciudadanos y 39 empleados participando. El análisis de los datos indicó cómo la música de fondo en relación con la vacunación puede tener un efecto positivo en los ciudadanos y el personal, especialmente en términos de la experiencia de los ciudadanos sobre el tiempo de espera, el estado de ánimo, el ambiente sonoro en la sala de vacunación, así como la experiencia del personal sobre el contacto con los ciudadanos y sobre la cooperación con los colegas. La implementación de listas de reproducción seleccionadas requiere experiencia profesional para maximizar los beneficios potenciales, ya que la música de fondo también puede tener efectos negativos. La participación del personal es esencial para abordar el aspecto ético, ya que deben estar completamente informados sobre la música de fondo y su uso apropiado.